Hyatt Room Service Assistant Manager in TOKYO, Japan

Description:

【"アンダーズ"とは】

「アンダーズ」とは、ヒンディ語でパーソナルスタイルを意味します。

ラグジュアリーホテルとして知られるハイアットグループが手がけるライフスタイルホテルブランドであり、2007年にロンドンのリバプールストリートで誕生し、自分らしく過ごせる新感覚のホテルとして、世界中の人々を魅了してまいりました。

2014 年に開業したアンダーズ東京は銀座や六本木よりほど近いビジネス・レジャーの中心にあるランドマーク「虎ノ門ヒルズ」の高層階に位置する日本初のラグジュアリーライフスタイルホテルです。ホテルの形式にとらわれない、お客様それぞれが自分らしいスタイルでお過ごしいただけるよう、常にクリエイティブで温かいサービスでお迎えいたします。

Andaz, meaning “PERSONAL STYLE” in Hindi,delivers an innovative hospitality experience and attentive, uncomplicated service designed to accommodate guests’ personal preferences.

Andaz Tokyo Toranomon Hills, with its debut in 2014, is the first Andaz hotel in Japan and one of the seventeenth of its kind globally.

The hotelis located in the 52-story Toranomon Hills tower from floors 47-52 and offers easy access to key locations, including the Ginza shopping district, Tokyo Station and various cultural attractions.

We, as a pioneer of a lifestyle luxury brand in Japan, are committed to providing an unscripted, Japanese-inspired experience that will help our guests feel truly connected to the heart and soul of Tokyo.

<業務内容>

従来のルームサービスの接客にとらわれず、お客様1人1人が自分らしくお過ごしいただけるよう、よりお客様に近い距離でパーソナルなサービスを追及し、チームを率いることができるスタッフを募集しています。

今回の募集ポジションであるアシスタントマネージャーには、オペレーションの実行のみならず、スタッフの育成や勤怠管理、計数管理等、幅広く業務に携わっていただくことができます。

管理職の入り口として、今後料飲部門で活躍し続けるためのベースを形成していただくのに 最適なポジションです。

●ルームサービス部門におけるオペレーション業務全般

●下記を含む、ルームサービス部門におけるマネジメント業務全般

●アンダーズのコンセプトに沿ったオペレーションの実現に貢献する

●サービススタンダードが一貫性を持って反映され、必要に応じてスタッフにトレーニングが提供されるよう監督する

●収益向上のための策を講じ、実行する

●お客様満足の向上のため、常に改善に努める

*Overseeing all operations related to Room Services as a managing staff.

*Responsible for undertaking room service operations based on the concepts of Andaz.

*Responsible for taking staff training into place, whenever it is necessary to do so.

*Ensuring maximum guest satisfaction while operating whithin budget, helping to ensure the financial success of the outlet.

Qualifications:

●ルームサービスを含む料飲サービス経験必須(実務経験5年以上)

●管理職経験者優遇

●日常会話レベル以上の英語力、及び日本語力

●お客様が自分らしいスタイルで過ごし楽しんでいただけるよう、形式にとらわれないサービスを提供するというアンダーズのコンセプトに共感し、行動に反映できる方

●チームビルディングに熱意を持って取り組める方

*Must have min. 5 yrs of previous experiences in F&B field, including room services.

*Management experiences necessary.

*Working knowledge of English and Japanese.

*Adapt and always seek new ideas without being fixed on the idea to enable our guests being themselves.

*Team player, values teamwork and has good team building spirit with effective communication skill, in order to achieve team’s goal.

Primary Location: JP-Kanto-Tokyo
Organization: Andaz Tokyo
Job Level: Full-time
Job: Room Service
Req ID: TOK000800

Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.